第二篇 · 第一次正确使用
补充真正影响结果的上下文
你让两个人“写一封提醒邮件”,一个写给熟悉的同事,一个写给逾期客户。目标相同,合适的语气却完全不同。缺少的不是更多文字,而是影响判断的背景。
有效上下文不是越多越好,而是每一条信息都能改变答案的选择
给同一封提醒邮件补上“对方是合作五年的供应商”“货物已影响明天生产”“合同约定的日期是周二”,语气、重点和行动都会变化。再补一句“我今天穿蓝色衬衫”,答案大概不会变。上下文的价值不在字数,而在它是否影响选择。
做一次删除测试
不知道该不该提供某条信息时,可以问:“删掉它,答案会在哪儿不同?”受众、用途、已有材料和不可改变的事实通常会通过测试;无关的聊天记录、重复背景和未经确认的猜测则应该离开。
上下文过多还有一个隐蔽代价:旧要求会与新要求争夺注意力。长对话开始漂移时,与其继续补丁,不如写一份十行以内的当前事实,明确哪些旧条件已经失效。不是把历史抹掉,而是让现在重新成为现在。
请根据以下材料完成