第十三篇 · 自动化、连接与工作流
Skills、Plugins 与连接数据
一个工具接入 ChatGPT 后,最容易冒出的想法是:“既然能连,就都连上吧。”邮箱、网盘、日历和客户系统一起出现,能力看起来翻了几倍,问题也一样。
连接不是收藏功能。每多一个数据源和操作权限,就多一种模型可能看错、用错或写错的方式。
先从重复动作出发
Skill 适合保存一套会反复使用的方法,例如把会议记录整理成固定格式;Plugin 或连接器让 ChatGPT 接触外部数据和动作。选它们之前,先把真实流程跑一遍:输入来自哪里,中间做什么判断,最后交给谁,失败时怎样处理。
如果流程本身每天都靠某位同事临场猜测,封装不会让它稳定,只会让猜测跑得更快。先拿一项边界清楚的工作试验,比如读取测试日历并草拟明日安排,而不是直接允许修改所有会议。
只给完成这件事需要的钥匙
能读取日历不一定需要编辑,能起草邮件不一定需要发送。授权时看具体动作、数据范围和有效期,并知道在哪里撤销。测试账号和虚构数据很适