第十四篇 · 日常办公与企业运营
邮件、会议纪要与跟进
会议结束时,所有人都觉得自己听懂了。第二天才发现,“尽快给一版”在三个人心里分别是今天、这周和有空的时候。
ChatGPT 能把杂乱记录整理得很漂亮,但会议纪要的价值不在于还原说过什么,而在于暴露那些当时听起来一致、实际并不一致的地方。
讨论不是决定
把录音、速记或聊天记录交给 ChatGPT 时,让它区分讨论、建议、已决定和未决问题。一个人说“我们可以把发布日期提前”,不等于团队决定提前。若模型无法从材料中确认,就保留原句并标为待确认。
这种区分会让纪要少一点流畅,多一点真实。它也防止发言声音最大的人,在整理后意外变成了决定者。
行动项需要三个钉子
“小王跟进合同”仍然不是可执行任务。至少要知道负责人、时间和怎样算完成。是联系法务,还是提交修改稿?周五是开始处理还是给出结果?
可以让 ChatGPT 找出所有动词句,再追问缺失信息:
请把记录分为已决定、行动项、未决问题。行动项写出负责人