SOP、项目计划与进度报告

许多 SOP 是由最熟练的人写的，所以步骤看起来格外简单：“登录系统，完成配置，检查无误。”对新人来说，真正的工作全藏在三个动词之间。

ChatGPT 能迅速生成标准流程，但凭常识生成的 SOP 往往只是一个看起来像流程的愿望。可靠流程应从一次真实工作倒着长出来。

先回放一遍，而不是先写规范

找一次最近完成的案例，把实际步骤、用到的文件、等待和返工讲给 ChatGPT。请它追问每一步的输入从哪来、输出交给谁，以及执行者如何知道自己做对了。

你会发现很多“常识”从未写下：只有财务能下载某张表；客户名称为空时不能继续；周五下午的请求顺延到下周。这些例外比理想路径更接近 SOP 的价值。

分支才是流程的骨头

如果材料齐全就进入审批，不齐全是退回、暂存还是升级？如果负责人休假由谁接手？让 ChatGPT 把条件写成清楚的“如果—那么”，再由真实执行者验证。

例如“核对信息无误后提交”可以继续追问：