销售跟进与停滞机会诊断

“最近考虑得怎么样了？”是一封很难回复的跟进邮件。它没有带来新信息，只是把销售的焦虑转交给客户。

好的跟进不是提醒对方你还在，而是帮双方看清下一步为什么值得发生。

先还原承诺，不要急着催促

把会议记录和往来邮件交给 ChatGPT，请它找出四样东西：客户明确说过的目标、仍未解决的疑问、双方承诺的动作、没有负责人或日期的模糊表述。注意让它引用原句，不要把“感兴趣”改写成“准备采购”。

然后跟进邮件只需完成一件事。可能是补上会议里缺失的数据，可能是确认两种方案的取舍，也可能是礼貌地询问项目优先级是否已经变化。

根据这份会议记录起草跟进邮件。
先用两句话复述客户确认过的问题，再回答会上尚未解决的一点。
结尾只提出一个具体、容易回复的下一步。不要制造虚假的紧迫感。

“没有回复”不是一种原因

机会停滞后，人们常把状态写成“客户不积极”。这句话几乎不能指导行动。请 ChatGPT 根据证据提出多个竞