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第十一篇 · 文档、演示与交付成果

创建演示文稿与讲稿

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有一种幻灯片,每页都没有明显错误,连起来却什么也没发生。第一页介绍背景,第二页展示数据,第三页罗列方案,听众看完只知道演讲者做了很多工作。

演示不是把报告切成十几块。它需要一条主张,随后每一页承担一次推进。

先写那句希望别人记住的话

假设你要汇报客服积压。主张可以是:“问题不在人员不足,而在周一集中到达的退款请求;调整排班比新增全职岗位更快。”这句话决定了哪些数据该进来,也决定了哪些漂亮图表应该被删掉。

把听众已有知识、他们的疑问和演示时长告诉 ChatGPT,让它先列“每页的工作”:提出问题、显示证据、排除另一个解释、比较方案、请求行动。不要一开始就要二十页成稿。

如果听众意见相反,不要让 ChatGPT 把冲突修饰掉。可以专门留一页呈现对方最强的理由,再说明当前证据为什么仍支持你的建议。被认真对待的反对意见,会让主张更可信。

一页只能有一个重心

一页可以有多项内容,但最好只有一个读者离

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